L’Agence de Régulation des Télécommunications (ART) sort du silence. Dans un communiqué signé le 10 Novembre 2026 par son Directeur Général, Pr. Philémon Zoo Zame, elle a rendu publics les résultats de son contrôle des opérateurs de téléphonie mobile. Un contrôle qui s’est déroulé du 13 juillet au 10 août 2026, à Yaoundé, Douala, Bafoussam, et sur les axes Yaoundé-Edéa-Douala, Douala-Nkongsamba-Bafoussam et Bafoussam-Bafia-Yaoundé.
93 manquements, 18,6 milliards en jeu
Au total, 93 manquements ont été relevés entre autres pour CAMTEL 41 manquements évalués à 8,2 milliards FCFA; ORANGE Cameroun 29 manquements évalués à 5,8 milliards FCFA et MTN Cameroon 23 manquements évalués à 4,6 milliards FCFA. Pour les griefs portent sur trois points, nous avons l’utilisation d’équipements non homologués, le non-respect des accords d’assignation des fréquences, et la mauvaise qualité de service. Concrètement parlant, l’ART dénonce une voix 2G/3G de mauvaise qualité dans les trois villes, une Data instable et une couverture réseau insuffisante sur plusieurs axes routiers. Dans cette lancée, Camtel est le plus épinglé. En plus de ces manquements, son cœur de réseau est pointé du doigt pour ses problèmes de disponibilité, de continuité de service et de basculement.
La fibre optique nationale en dégradation
Le communiqué va plus loin. L’ART a aussi audité les 112 sections du réseau national à fibre optique, géré par Camtel. Son constat est sévère, la dégradation significative de l’infrastructure, coupures récurrentes, sections partiellement indisponibles, défaillances du génie civil et des équipements optiques. Pour l’ART, cette situation dégrade la qualité offerte aux abonnés et fait perdre plusieurs milliards au secteur des télécommunications.
Un ultimatum de 15 jours
Face à ces constats, l’ART a adressé des mises en demeure aux trois opérateurs. Ils disposent de 15 jours pour prendre des mesures correctives. Un contrôle de suivi sera organisé. Si les corrections ne sont pas effectives, des sanctions pourraient être prises conformément à la réglementation en vigueur. Pour les abonnés qui subissent chaque jour appels coupés et connexion instable, ce communiqué apporte enfin une explication officielle. Nous espèrons que cette fois-ci, les opérateurs prendront leurs responsabilités.
Serge Nna
