Pendant 4 jours, la Cameroon Water Utilities Corporation (CAMWATER) fait sa mue. Du 21 au 24 Juillet 2026, l’United Hôtel de Yaoundé abrite l’Atelier National Stratégique de Relèvement des Performances de CAMWATER. Les travaux ont été officiellement ouvert ce lundi 21 juillet par le Directeur General Dr. Blaise Moussa. L’objectif ici est de sortir des discours et passer à l’action pour que chaque camerounais ait de l’eau potable au robinet et que les ménages soient de plus en plus trempes d’eau en abondance.
En lançant les travaux ce lundi matin, le Directeur Général Dr. Blaise Moussa a planté le décor. Entouré de la Directrice Générale Adjointe, des Conseillers Techniques, des Directeurs, Délégués Régionaux, Chefs de Secteur et Chefs d’Agence, le DG a placé l’atelier sous le sceau de l’exigence et des résultats. « C’est avec un réel plaisir, mais surtout avec un profond sentiment de responsabilité, que je prends la parole ce matin à l’occasion de l’ouverture de cet Atelier National Stratégique de Relèvement des Performances de la Cameroon Water Utilities Corporation (CAMWATER) », a déclaré Dr. Blaise Moussa dans son allocution d’ouverture des travaux. Un message clair de prise de responsabilitee à l’endroit des plus de 200 cadres venus de toutes les régions puisque l’heure n’est plus aux justifications, mais aux solutions.
4 jours pour « relever les performances »
Pendant 96 heures, les responsables des services centraux et déconcentrés de CAMWATER vont plancher sans tabou sur les points noirs qui plombent la distribution de l’eau notamment la production histoire d’augmenter les volumes d’eau traitée ; la distribution à l’effet de réduire les pertes et les coupures ; le recouvrement dans le souci d’améliorer la facturation et les encaissements et enfin le service client afin de rapprocher CAMWATER des usagers. L’ambition ici est simple, il est question de faire de CAMWATER une entreprise de service public performante, rentable et proche des populations.
L’eau, une priorité gouvernementale
Cet atelier s’inscrit dans la droite ligne des Très Hautes Instructions du Chef de l’Etat et de la politique du Gouvernement visant à garantir l’accès à l’eau potable pour tous à l’horizon 2035. Avec les grands chantiers en cours à Yaoundé, Douala, Bafoussam, Kribi et dans les chefs-lieux de région, CAMWATER se veut le bras armé de cette politique gouvernementale. Pour y arriver, le Dr. Blaise Moussa appelle donc a plus d’ardeur au travail, a plus d’engagement de tout le personnel national de la Camwater chacun dans son secteur d’activite ou alors à chaque niveau d’intervention.
ALLOCUTION DE MONSIEUR LE DIRECTEUR GENERAL DE LA CAMEROON WATER UTILITIES CORPORATION (CAMWATER)
➢ Madame le Directeur Général Adjoint ;
➢ Messieurs les Conseillers Techniques ;
➢ Mesdames et Messieurs les Directeurs et Assimilés ;
➢ Mesdames et Messieurs les Chefs de Division
➢ Mesdames et Messieurs les Délégués Régionaux ;
➢ Mesdames et Messieurs les Chefs de Secteur ;
➢ Mesdames et Messieurs les Chefs d’Agence ;
➢ Mesdames et Messieurs les Responsables des Structures Centrales et Déconcentrées
➢ Chers Collaborateurs ;
➢ Mesdames et Messieurs ;
C’est avec un réel plaisir, mais surtout avec un profond sentiment de responsabilité, que je prends la parole ce matin à l’occasion de l’ouverture de cet Atelier National Stratégique de Relèvement des Performances de la Cameroon Water Utilities Corporation (CAMWATER).
Je voudrais, avant toute chose, vous souhaiter la plus chaleureuse bienvenue et vous remercier d’avoir répondu présents à cette importante rencontre, qui réunit les principaux responsables de notre entreprise autour d’un objectif commun : bâtir ensemble une CAMWATER plus performante, plus moderne, plus efficace et davantage tournée vers la satisfaction des populations.
Notre présence ici traduit une conviction forte : les grandes organisations ne se transforment pas par hasard. Elles se transforment lorsqu’elles savent s’arrêter, analyser leur trajectoire, évaluer leurs résultats, remettre en question leurs pratiques et construire, avec lucidité et ambition, les solutions qui leur permettront de franchir un nouveau palier.
L’atelier que nous ouvrons aujourd’hui ne constitue donc pas une réunion administrative supplémentaire.
Il marque une étape importante dans la vie de notre entreprise.
Il constitue un rendez-vous de gouvernance.
Un moment de vérité.
Mais surtout, le point de départ d’une nouvelle dynamique de management orientée vers les résultats.
Nous sommes réunis pour réfléchir, décider et agir.
Car la performance ne se proclame pas.
Elle se construit.
Elle se mesure.
Elle s’améliore continuellement.
Et elle demeure la meilleure preuve de notre engagement au service de l’intérêt général.
La CAMWATER au cœur d’une ambition nationale
➢ Mesdames et Messieurs,
La CAMWATER occupe une place singulière dans l’architecture institutionnelle de notre pays.
Elle est bien davantage qu’une entreprise publique.
Elle est l’un des principaux instruments de mise en œuvre de la politique nationale d’alimentation en eau potable.
À travers nos ouvrages, nos réseaux, nos agences et nos équipes, ce sont chaque jour des millions de Camerounaises et de Camerounais qui attendent de nous un service essentiel à la vie, à la santé publique, à l’éducation, à l’activité économique et au développement de notre Nation.
Notre mission est donc profondément républicaine.
Elle touche directement au bien-être des populations.
Elle participe à la compétitivité de notre économie.
Elle contribue à la réalisation des Objectifs de Développement Durable.
Elle accompagne la politique de décentralisation, l’industrialisation et l’aménagement équilibré de notre territoire.
Cette responsabilité nous honore.
Mais elle nous oblige.
Elle nous impose un niveau élevé d’exigence, de rigueur et de professionnalisme.
Elle exige que chacune de nos décisions soit guidée par un seul objectif : améliorer durablement le service rendu aux usagers.
Une ambition portée par la Très Haute Vision du Chef de l’État
➢ Mesdames et Messieurs,
L’action de la CAMWATER s’inscrit pleinement dans la Très Haute Vision de Son Excellence Monsieur Paul BIYA, Président de la République, Chef de l’État, qui a toujours fait de l’amélioration des conditions de vie des populations, du développement des infrastructures structurantes et du renforcement des entreprises publiques des priorités constantes de l’action gouvernementale.
Sous l’autorité du Gouvernement, le sous-secteur de l’eau potable connaît aujourd’hui une dynamique d’investissement sans précédent.
Partout sur le territoire national, des projets structurants sont engagés afin d’accroître les capacités de production, de renforcer les réseaux de distribution, d’améliorer l’accès des populations à l’eau potable et de préparer l’avenir.
À Yaoundé, à Douala, dans les neuf villes concernées par les programmes d’extension, dans le cadre du SEWASH, du PforR et d’autres projets majeurs, l’État du Cameroun mobilise des ressources considérables avec l’appui de partenaires techniques et financiers de premier plan.
Cette confiance renouvelée témoigne de la crédibilité de notre pays. Elle traduit également la confiance placée dans la CAMWATER.
Mais cette confiance crée une responsabilité supplémentaire.
Les investissements, aussi importants soient-ils, ne constituent pas une fin en soi.
Ils ne prennent tout leur sens que lorsqu’ils se traduisent par davantage d’eau produite, distribuée, facturée, recouvrée et, surtout, par une amélioration tangible de la qualité de service offerte à nos concitoyens.
Autrement dit, les investissements créent des capacités. Seule la performance crée des résultats durables. Une entreprise en transformation
Depuis plusieurs années, notre entreprise a engagé une profonde mutation.
Nous avons renforcé nos capacités de production.
Nous avons modernisé nos équipements.
Nous avons engagé une transformation digitale ambitieuse.
Nous avons simplifié plusieurs procédures commerciales afin de rapprocher davantage nos services des usagers.
Nous avons renforcé les moyens mis à la disposition des structures opérationnelles.
Nous avons engagé une réforme progressive de notre organisation afin de promouvoir davantage de proximité, de responsabilité, d’assurance qualité et d’efficacité dans notre action quotidienne.
Ces avancées sont le fruit de l’engagement du Gouvernement, de la mobilisation des organes de gouvernance de notre entreprise, de l’appui constant de nos partenaires et du dévouement des femmes et des hommes de la CAMWATER.
Je tiens à leur rendre un hommage appuyé.
Toutefois, nous savons tous qu’une organisation ne se juge pas seulement à l’importance des ressources qu’elle mobilise. Elle se juge surtout à la qualité des résultats qu’elle obtient.
Et c’est précisément cette question fondamentale qui nous réunit aujourd’hui.
Comment transformer tous ces investissements, toutes ces réformes et tous ces efforts en une amélioration visible, durable et mesurable de nos performances ?
C’est à cette question que nos travaux devront apporter des réponses concrètes, ambitieuses et réalistes.
➢ Mesdames et Messieurs,
Les grandes organisations se distinguent par leur capacité à regarder la réalité en face.
Elles savent reconnaître leurs succès, mais elles n’hésitent jamais à analyser avec objectivité les insuffisances qui freinent leur progression.
C’est dans cet esprit que nous devons conduire nos travaux.
Notre ambition n’est ni de dresser un réquisitoire contre nous-mêmes, ni de rechercher des responsables à nos difficultés.
Notre ambition est plus élevée.
Elle consiste à comprendre avec précision les causes de nos contre-performances afin de bâtir ensemble des solutions durables.
La performance commence toujours par la vérité.
Et la vérité, lorsqu’elle est assumée avec courage, devient le point de départ de toutes les grandes transformations.
Des avancées indéniables qu’il nous appartient de consolider
Depuis plusieurs années, notre entreprise enregistre des progrès réels.
Les capacités de production connaissent une amélioration progressive grâce aux investissements consentis par l’État et à l’accompagnement de nos partenaires techniques et financiers.
Des projets structurants sont en cours d’exécution dans plusieurs villes de notre pays.
La modernisation des réseaux, le renforcement des ouvrages de production, la digitalisation de plusieurs processus de gestion, la simplification de certaines procédures commerciales, l’amélioration progressive de notre organisation interne ainsi que le renforcement des moyens mis à la disposition des structures opérationnelles traduisent une volonté claire de moderniser durablement notre entreprise.
Ces résultats sont encourageants.
Ils témoignent du travail accompli par les équipes de la CAMWATER.
Ils démontrent également que lorsque les objectifs sont clairement définis et que les moyens sont mobilisés, notre entreprise est capable de réaliser des progrès significatifs.
Nous pouvons légitimement en être fiers.
Mais nous ne devons jamais nous satisfaire des acquis.
Car l’excellence ne consiste pas à se comparer au passé.
Elle consiste à se rapprocher chaque jour davantage de notre ambition.
Les défis qui demeurent
➢ Mesdames et Messieurs,
Notre responsabilité est également de reconnaître que plusieurs indicateurs demeurent en deçà des objectifs que nous nous sommes fixés.
Le rendement de nos réseaux reste encore insuffisant.
Les pertes d’eau, qu’elles soient techniques ou commerciales, continuent de peser sur nos performances.
Les branchements frauduleux, les consommations non comptabilisées et certaines pratiques contraires à nos règles de gestion affectent durablement nos recettes.
La facturation ne couvre pas encore l’ensemble des volumes effectivement distribués.
Le recouvrement des créances demeure perfectible.
Des disparités importantes persistent entre les performances des différentes structures déconcentrées.
Ces constats ne remettent pas en cause les efforts accomplis.
Ils nous rappellent simplement que la transformation d’une entreprise est un processus exigeant, qui appelle de la constance, de la méthode et une volonté permanente de progresser.
Nous devons donc dépasser les constats pour engager une véritable dynamique de changement.
La performance : une chaîne de valeur indissociable
➢ Mesdames et Messieurs,
La performance d’une entreprise de service public comme la nôtre ne peut être fragmentée.
Elle constitue une chaîne de valeur dans laquelle chaque étape conditionne la suivante.
Cette chaîne commence avec la mobilisation durable de la ressource.
Elle se poursuit par une production performante.
Elle exige un transport sécurisé.
Elle repose sur une distribution maîtrisée.
Elle suppose un comptage fiable.
Elle appelle une facturation exhaustive.
Elle s’achève par un recouvrement efficace.
Et elle trouve sa pleine justification dans la satisfaction durable des usagers.
Si l’un de ces maillons s’affaiblit, c’est toute la chaîne qui perd de sa valeur. Une eau produite mais perdue dans le réseau représente une ressource gaspillée.
Une eau distribuée mais non comptabilisée constitue une richesse qui échappe à l’entreprise.
Une eau facturée mais non recouvrée fragilise notre capacité d’investissement.
C’est pourquoi nous devons désormais adopter une approche globale de la performance.
Notre responsabilité ne s’arrête pas à la production.
Elle couvre l’ensemble du cycle de création de valeur.
La nouvelle doctrine de la performance CAMWATER
➢ Mesdames et Messieurs,
L’heure est venue de franchir une nouvelle étape.
Nous devons désormais inscrire durablement la CAMWATER dans une culture de la performance fondée sur des principes simples mais exigeants.
Le premier principe est la responsabilité.
Chaque responsable est pleinement comptable des résultats de la structure qui lui est confiée.
Le deuxième principe est la redevabilité.
Toute responsabilité implique l’obligation de rendre compte, avec transparence, objectivité et régularité.
Le troisième principe est la culture du résultat.
Nous ne mesurerons plus uniquement les moyens engagés, mais les résultats effectivement obtenus et leur impact sur la qualité du service.
Le quatrième principe est le pilotage par les données.
Nos décisions devront être éclairées par des indicateurs fiables, des tableaux de bord actualisés et des analyses objectives.
Le cinquième principe est l’amélioration continue.
Chaque difficulté devra être analysée comme une opportunité de progresser.
Chaque succès devra être partagé afin d’inspirer l’ensemble de l’entreprise.
Enfin, le sixième principe est l’esprit d’équipe.
La performance n’est jamais individuelle.
Elle résulte de la qualité de la coopération entre les métiers, entre les directions centrales et les structures déconcentrées, entre les responsables et leurs équipes.
C’est ensemble que nous réussirons.
Le nouveau visage du manager CAMWATER
Mesdames et Messieurs les Responsables,
Le manager de la CAMWATER de demain ne sera pas uniquement un administrateur.
Il devra être un leader.
Un leader capable d’inspirer ses équipes.
Un leader capable d’anticiper les difficultés.
Un leader capable de décider sur la base des faits.
Un leader capable d’innover.
Un leader proche du terrain.
Un leader exemplaire.
Le temps où l’on se contentait de gérer les situations au quotidien est révolu.
Nous devons désormais développer une culture de l’anticipation.
Prévoir plutôt que subir.
Prévenir plutôt que corriger.
Accompagner plutôt que contraindre.
Évaluer plutôt qu’improviser.
Le manager CAMWATER devra être reconnu non seulement pour son autorité, mais surtout pour sa capacité à faire progresser durablement les performances de son équipe.
Une ambition collective
➢ Mesdames et Messieurs,
La transformation que nous engageons aujourd’hui est avant tout une transformation des comportements.
Elle exige davantage de discipline.
Davantage de rigueur.
Davantage de méthode.
Davantage de coopération.
Davantage d’innovation.
Mais surtout, elle exige une confiance renouvelée dans notre capacité collective à réussir.
Je suis convaincu que les femmes et les hommes de la CAMWATER disposent du talent, de l’expérience et de l’engagement nécessaires pour relever ce défi.
Notre devoir est désormais de mettre cette intelligence collective au service d’une ambition commune : faire de la CAMWATER une entreprise publique de référence, performante, innovante, responsable et résolument tournée vers la satisfaction des populations.
Cette ambition est à notre portée.
Elle commence aujourd’hui.
Elle commence ici.
Et elle dépend de chacun de nous.
➢ Mesdames et Messieurs,
Une vision, aussi ambitieuse soit-elle, ne transforme pas une entreprise si elle ne se traduit pas en décisions concrètes, en actions coordonnées et en résultats mesurables.
L’histoire des grandes organisations nous enseigne que les stratégies les plus pertinentes échouent lorsqu’elles ne sont pas portées par une exécution rigoureuse.
À l’inverse, des ambitions élevées deviennent des réussites lorsque chaque responsable connaît précisément ce qu’il doit accomplir, dans quels délais, avec quels moyens et selon quels critères d’évaluation.
C’est pourquoi notre atelier ne saurait s’achever sur de simples recommandations.
Il doit déboucher sur une feuille de route nationale, claire, partagée et engageante, qui servira de référence à toutes les structures de la CAMWATER.
Cette feuille de route devra guider notre action quotidienne, orienter nos décisions et permettre à chacun de mesurer sa contribution à la performance collective.
Nos priorités stratégiques
Les défis auxquels nous faisons face sont connus.
Nos priorités le sont tout autant.
La première consiste à accroître durablement la disponibilité de l’eau potable grâce à une exploitation optimale de nos ouvrages, à une maintenance plus performante et à une sécurisation de nos installations.
La deuxième est l’amélioration du rendement de nos réseaux.
Chaque mètre cube perdu représente une perte économique, une opportunité manquée et un service qui n’est pas rendu à nos populations.
La réduction des pertes techniques et commerciales doit devenir une priorité permanente à tous les niveaux de l’entreprise.
La troisième priorité est la maîtrise de l’eau non facturée.
Elle exige une lutte résolue contre les fraudes, les branchements illicites, les dysfonctionnements du comptage et toutes les situations qui privent la CAMWATER des ressources nécessaires à son développement.
La quatrième priorité est l’amélioration de la facturation et du recouvrement.
Produire et distribuer de l’eau ne suffisent pas.
Chaque mètre cube livré doit être correctement enregistré, facturé dans les délais et recouvré avec professionnalisme.
La cinquième priorité est la qualité du service aux usagers.
Nos abonnés n’attendent pas seulement de l’eau.
Ils attendent un accueil de qualité, des délais maîtrisés, une écoute attentive, une information fiable et une relation fondée sur la confiance.
La satisfaction de nos usagers doit devenir notre principal indicateur de réussite.
Enfin, nous poursuivrons avec détermination la transformation digitale, le renforcement de l’assurance qualité, la modernisation de nos méthodes de travail et l’amélioration continue de nos processus.
Une gouvernance désormais fondée sur la performance
➢ Mesdames et Messieurs,
Pour atteindre ces objectifs, nous devons faire évoluer notre mode de gouvernance.
Une entreprise moderne ne peut être pilotée par les seules habitudes.
Elle doit être pilotée par les résultats.
À compter de cette année, la CAMWATER renforcera un dispositif national de pilotage de la performance reposant sur quatre piliers.
Le premier est la contractualisation des objectifs.
Chaque Direction Centrale, chaque Division, chaque Délégation Régionale, chaque Secteur et chaque Agence disposera d’objectifs annuels clairement définis, adaptés à ses missions et à son contexte.
Le deuxième pilier est le pilotage par les indicateurs.
Chaque responsable disposera d’un tableau de bord harmonisé lui permettant de suivre en temps réel les principaux indicateurs de sa structure et d’engager rapidement les actions correctives nécessaires.
Le troisième pilier est l’évaluation régulière des résultats.
Des revues périodiques permettront d’apprécier objectivement les performances réalisées, d’identifier les bonnes pratiques et d’apporter un accompagnement ciblé aux structures rencontrant des difficultés.
Le quatrième pilier est la redevabilité.
Chaque responsable devra rendre compte des résultats obtenus, expliquer les écarts observés et proposer les mesures destinées à améliorer durablement les performances de son unité.
Cette démarche n’a pas pour vocation de sanctionner.
Elle vise à développer une culture de responsabilité, de transparence et de progrès continu.
Le Pacte CAMWATER de la Performance
➢ Mesdames et Messieurs,
Je souhaite qu’à l’issue de cet atelier, nous concluions ensemble un véritable Pacte CAMWATER de la Performance.
Ce pacte repose sur un engagement réciproque.
La Direction Générale s’engage à poursuivre la modernisation de l’entreprise, à renforcer les capacités des équipes, à améliorer progressivement les conditions de travail, à promouvoir le mérite et à accompagner les structures dans l’atteinte de leurs objectifs.
En retour, chaque responsable s’engage à exercer un leadership exemplaire, à développer l’esprit d’équipe, à piloter son activité à partir d’indicateurs fiables, à anticiper les difficultés, à rechercher en permanence des solutions innovantes et à rendre compte avec rigueur des résultats obtenus.
Ainsi se construira une relation de confiance fondée sur des droits, mais aussi sur des devoirs clairement assumés.
Le manager CAMWATER de nouvelle génération
Mesdames et Messieurs les Responsables,
Le manager que nous appelons de nos vœux n’est pas seulement un gestionnaire.
Il est un bâtisseur de confiance.
Il est un animateur d’équipes.
Il est un décideur.
Il est un exemple.
Il est celui qui donne du sens à l’action quotidienne de ses collaborateurs.
Je vous invite à incarner un leadership exigeant mais juste.
Un leadership fondé sur l’écoute.
Sur la proximité.
Sur l’anticipation.
Sur l’intégrité.
Sur le courage de décider.
Sur l’humilité d’apprendre.
Sur la capacité à faire grandir les autres.
Le véritable manager n’est pas celui qui accomplit seul de grandes choses.
C’est celui qui permet à toute son équipe de réussir.
Des instructions claires pour une mise en œuvre immédiate
➢ Mesdames et Messieurs,
Les conclusions de cet atelier devront être mises en œuvre sans délai.
J’instruis la Direction de la Performance, de la Qualité et des Études (DPQE) de coordonner, en liaison avec les Directions concernées, la formalisation de la feuille de route issue de nos travaux, en définissant les objectifs, les indicateurs de suivi, les échéances et les modalités d’évaluation.
J’instruis également la Direction Commerciale et Marketing (DCM), la Direction des Interventions et de l’Exploitation des Réseaux (DIRED), la Direction des Projets et des Systèmes (DPS) ainsi que l’ensemble des structures concernées de mettre en place un dispositif permanent de suivi des performances et de transmettre à la Direction Générale un rapport mensuel consolidé mettant en évidence les progrès réalisés, les difficultés rencontrées et les mesures correctives proposées.
Je demande enfin à chaque Directeur, Chef de Division, Délégué Régional, Chef de Secteur et Chef d’Agence de s’approprier personnellement les décisions qui sortiront de cet atelier.
La transformation de la CAMWATER ne se décrète pas.
Elle se construit chaque jour, dans chacune de nos structures, par des actes concrets, des décisions courageuses et des résultats mesurables.
➢ Mesdames et Messieurs,
Le temps de l’analyse est indispensable.
Mais il doit désormais laisser toute sa place au temps de l’action.
Les populations ne jugeront pas la qualité de nos débats.
Elles jugeront la qualité de l’eau qui arrive à leur robinet, la rapidité avec laquelle nous répondons à leurs attentes, la transparence de notre gestion et notre capacité à tenir les engagements que nous prenons aujourd’hui.
Voilà le véritable défi qui nous rassemble.
Voilà la responsabilité qui est désormais la nôtre.
➢ Mesdames et Messieurs,
Au terme de cette réflexion, une évidence s’impose à nous.
La transformation de la CAMWATER ne résultera ni d’une décision administrative, ni d’une réforme organisationnelle, ni même de l’importance des investissements engagés.
Elle résultera avant tout de notre capacité collective à changer notre manière de penser, de travailler, de décider et de servir.
La véritable transformation commence toujours par une transformation des femmes et des hommes qui portent l’institution.
C’est pourquoi je voudrais, avant de conclure, lancer un appel solennel à l’ensemble des responsables de la CAMWATER.
Cet appel est un appel à la responsabilité.
Un appel à l’engagement.
Un appel au dépassement de soi.
Mais surtout, un appel à l’unité.
Car aucune réforme durable ne peut réussir sans une mobilisation sincère et résolue de toutes les énergies.
Nous avons aujourd’hui l’opportunité d’écrire ensemble une nouvelle page de l’histoire de notre entreprise.
Ne laissons pas passer ce rendez-vous avec l’histoire.
La Déclaration de Yaoundé sur la Performance
Je souhaite qu’au terme de cet atelier, nous adoptions ce que je propose d’appeler la Déclaration de Yaoundé sur la Performance de la CAMWATER.
Cette déclaration reposera sur un engagement collectif simple mais exigeant.
Nous affirmons notre volonté commune de faire de la performance la première valeur de notre gouvernance.
Nous affirmons notre engagement à placer l’intérêt général et la satisfaction des populations au cœur de chacune de nos décisions.
Nous nous engageons à promouvoir une culture de responsabilité, de transparence, de redevabilité et d’excellence.
Nous nous engageons à travailler dans un esprit de solidarité, de coopération et de respect mutuel.
Nous nous engageons à rechercher en permanence des solutions innovantes permettant d’améliorer la qualité du service public de l’eau potable.
Enfin, nous nous engageons à faire de la CAMWATER une entreprise publique de référence, reconnue pour son professionnalisme, sa crédibilité et la qualité de ses résultats.
Cette déclaration ne sera pas un simple document.
Elle constituera notre engagement moral collectif envers l’État, envers nos partenaires, envers nos collaborateurs et, surtout, envers les populations camerounaises.
La Charte du Manager CAMWATER
À cette déclaration devra être associée une Charte du Manager CAMWATER.
Cette charte rappellera que le responsable de la CAMWATER est avant tout un serviteur de la mission publique.
Il exerce son autorité avec exemplarité.
Il dirige avec intégrité.
Il décide avec discernement.
Il agit avec équité.
Il écoute avant d’agir.
Il accompagne avant de sanctionner.
Il anticipe plutôt qu’il ne subit.
Il encourage l’innovation.
Il développe les compétences de ses collaborateurs.
Il protège les intérêts de l’entreprise.
Il rend compte avec honnêteté.
Il recherche en permanence l’excellence.
Voilà le leadership que nous voulons promouvoir.
Voilà le leadership qui permettra à notre entreprise de franchir une nouvelle étape de son développement.
Un engagement personnel
➢ Mesdames et Messieurs,
En ce qui me concerne, je prends devant vous un engagement solennel.
Je continuerai à exercer mes responsabilités avec la même exigence, la même disponibilité et la même détermination.
Je poursuivrai les réformes engagées.
Je continuerai à défendre les intérêts de notre entreprise.
Je veillerai à ce que les moyens disponibles soient orientés vers les priorités stratégiques.
Je serai aux côtés des équipes qui s’engagent avec courage pour atteindre leurs objectifs.
Je soutiendrai toutes les initiatives qui contribuent à améliorer durablement nos performances.
Mais j’attendrai en retour de chacun d’entre vous le même niveau d’engagement.
L’exemplarité commence toujours par le sommet.
Mais elle ne produit ses effets que lorsqu’elle est partagée à tous les niveaux de l’organisation.
L’heure de l’action
Mesdames et Messieurs,
Nous ne sommes plus au temps des constats.
Nous sommes au temps des décisions.
Nous ne sommes plus au temps des intentions.
Nous sommes au temps des résultats.
Nous ne sommes plus au temps des justifications.
Nous sommes au temps de la responsabilité.
Je souhaite qu’à compter de ce jour, chaque responsable puisse se poser, chaque matin, une seule question :
Que vais-je faire aujourd’hui pour améliorer la performance de la CAMWATER et mieux servir nos usagers ?
Si chacun répond concrètement à cette question, alors notre entreprise changera.
Elle changera durablement.
Elle gagnera en efficacité.
Elle gagnera en crédibilité.
Elle gagnera en confiance.
Et elle gagnera surtout en capacité à accomplir pleinement sa mission de service public.
Mesdames et Messieurs,
Les grandes organisations ne se construisent pas uniquement par les infrastructures qu’elles réalisent.
Elles se construisent d’abord par les valeurs qu’elles incarnent.
Les ouvrages que nous construisons transformeront durablement les conditions de vie des populations.
Mais la culture que nous bâtissons aujourd’hui déterminera durablement la manière dont ces ouvrages seront exploités, entretenus et mis au service de la Nation.
Notre véritable héritage ne sera donc pas seulement constitué des stations de traitement, des réseaux ou des réservoirs que nous aurons réalisés.
Notre héritage sera également constitué de la culture de responsabilité, de rigueur, de solidarité, d’innovation et d’excellence que nous aurons su transmettre aux générations qui nous succéderont.
J’ai la conviction profonde que la CAMWATER possède toutes les ressources nécessaires pour devenir une entreprise publique de référence en Afrique.
Nous avons des femmes et des hommes compétents.
Nous bénéficions de la confiance de l’État.
Nous pouvons compter sur des partenaires techniques et financiers de premier plan.
Nous disposons d’une vision claire.
Nous avons désormais une feuille de route.
Il nous appartient maintenant de transformer cette ambition en résultats.
Je forme le vœu que, dans quelques années, l’on puisse dire que l’Atelier National Stratégique de Yaoundé de juillet 2026 aura constitué le point de départ d’une nouvelle étape de la CAMWATER : celle de la maturité managériale, de la culture du résultat et de la performance durable.
Ensemble, faisons de chaque goutte d’eau produite une promesse tenue.
Ensemble, faisons de chaque investissement un résultat concret.
Ensemble, faisons de chaque responsable un acteur du changement.
Ensemble, faisons de chaque collaborateur un ambassadeur de l’excellence.
Ensemble, faisons de la CAMWATER une entreprise plus forte, plus innovante, plus performante et plus proche des populations.
Ainsi, nous répondrons avec honneur à la confiance que nous accorde l’État et nous contribuerons, conformément à la Très Haute Vision de Son Excellence Monsieur Paul BIYA, Président de la République, Chef de l’État, à améliorer durablement les conditions de vie des Camerounaises et des Camerounais.
C’est sur cette note de confiance, d’espérance et de détermination que je déclare officiellement ouverts les travaux de l’Atelier National Stratégique de Relèvement des Performances de la CAMWATER.
Je vous souhaite d’excellents travaux, riches en analyses, en propositions et en décisions porteuses de résultats durables.
Vive la CAMWATER !
Vive le sous-secteur de l’Eau Potable !
Vive la République du Cameroun !
Et vive Son Excellence Monsieur Paul BIYA, Président de la République, Chef de l’État !
Je vous remercie de votre très aimable attention. Serge Nna
Source : Camwater
